FLOW&
EDUCATION 採用/研修の流れ

就業に関するNISIKIタクシーの規則や法令といった基礎知識をはじめ、接客時のモデルトーク、事故発生時の対応、アプリ操作やタクシーメーターの扱い方などを学びます。
タクシードライバーとしての基本的な学習を、営業所の研修室で3日間通して行います。

DAY1：9:00〜17:00

NISIKIタクシーの企業理念やNISIKIタクシーのドライバーとしての心構え、就業規則などの基本的な要項を、会社独自の研修パンフレットに従って学びます。

DAY2：9:00〜17:00

お客様をお乗せする際の接遇マナーを中心に学びます。乗車時、乗車中、降車時などそれぞれのシーンに合わせた声かけを習得していただきます。実際に、講師がお客様役となってロールプレイングも行います。NISIKIタクシーはサービスが命。お客様にご満足いただける接客マナーを学びましょう。
また、事故・事件発生時の対応についても学びます。万が一の場合すぐに行動できるように覚えておきましょう。

DAY3：9:00〜17:00

UberやDiDiなどのアプリや配車無線の受け方、メーター機器類などの操作方法を学びます。実際の業務で使用するものを使って行うので、機械操作に不安がある人でもすぐに慣れていただけます。毎日提出していただく日報の書き方も学びます。

広島県タクシー協会で定められた研修内容を2日間受講します。
3日間の基礎研修で覚えた「安全」「法令」「接遇」の内容に加えて、広島県内の主要な施設名や道路名など、地理的な知識も学びます。

DAY1：8:30〜17:45

午前中は「安全」について、午後は「法令」「接遇」について学習します。基礎研修で習ったことを再確認するつもりで、しっかり取り組みましょう。

DAY2：9:00〜15:00

午前中は「地理」の講座を受講します。県内の主要な施設名や道路名、駅などに関する知識や、渋滞時の回避経路について学びます。
午後からは、2日間の内容をまとめた効果測定を行います。

営業所にて課長が同乗する研修を行います。初日は課長が運転し、新入社員は助手席へ座ります。運転中に気を付けるべきアドバイスを受けたり、運転技術などを体感したりしていただき、2日目からは課長を助手席に乗せて運転してもらいます。
高いサービスの質を誇るNISIKIタクシーならではの技術や接遇を、5日間という長い期間で実践を通して学んでいただきます。
路上での研修なので、通常通りお客様をお乗せします。後部座席にはお客様、助手席には課長が座っている状態で緊張するかもしれませんが、学んだことを活かしながら徐々に独り立ちに向けて慣れていきましょう。